2024年是“金融五篇大文章”落地之年，在经济新常态背景下，吉林省金融行业应时而动，星空体育入口提“质”向“新”，利企惠民，品牌效应得到不断提升，公信力、传播力、影响力和转化力持续增强，在服务“东北全面振兴、吉林率先突破”过程中展现了新作为、新担当。岁序更新，让我们以榜样为标杆，汲取奋进力量，讲好“吉林金融故事”，守好金融为民初心，塑造可信赖、能托付、有温度的品牌形象，勇担责任使命，传递榜样力量！

　　随着金融市场的日益繁荣与复杂化，提升公众金融素养，增强风险防范意识成为社会各界共识。2024年，招商银行长春分行线上线下齐发力，有声有色地开展金融教育宣传活动，进一步落实金融教育宣传的主体责任，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效。

　　在3.15活动期间，长春分行党委书记、行长严立新及各营业网点一把手以“消保教育宣传大使”身份，在一线营业大厅，倾听客户声音，关注客户需求，为客户讲解消保知识，身体力行地展现对服务、对消保工作的重视。分行消保中心制作了金融消费者保护海报投放到长春市内各商圈、居民生活圈，以道闸、电梯海报等形式持续营造宣传氛围。

　　同时，分行号召各支行工作人员走进商圈，走进企业，走进乡村，走进校园，向青少年、老年人、个体工商户、务工人员等重点人群进行消费者权益保护相关知识普及，通过现场及电访外呼积极做好金融知识咨询服务，特别是年长客户、文化程度较低、年轻人及残障人士等人群的权益维护、消费者权利解读宣传。

　　长春分行还参加了由国家金融监督管理总局吉林监管局、吉林省银行业协会、中新网吉林频道主办的“新消保 新征程”金融3·15访谈活动，通过访谈普及金融知识、提升金融素养，积极探索金融消费者权益保护新模式，持续优化金融服务，健全消费者权益保护机制体制等方面的新作为。

　　招商银行长春分行坚持践行“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，积极组织开展2024年“普及金融知识万里行”活动。该行以儿童节、端午节等节日及“安全生产月”为契机，举办了“粽香飘千里 金融教育万里行”、“糕点烘焙时 金融教育万里行”、“合规销售记心间 金融教育万里行”等金融教育活动，活动举办形式多样化，寓教于乐。招商银行长春分行23家营业机构通过线上线下相结合的集中教育方式，向金融消费者引导理性选择金融产品和服务，有针对性地对代理维权风险、不规范营销、违规误导销售、星空体育入口防范非法集资、防范电信诈骗、个人信息保护等方面开展，为安全美好金融生活贡献招行力量。

　　在“金融教育宣传月”活动期间，招商银行长春分行充分利用电子化宣传渠道，通过视频号平台、微信公众号、官网长图等形式开展宣传，就当前热点问题如反洗钱、防范电信诈骗、个人征信保护等进行深入浅出的讲解，极大地提升了观众的参与度和学习热情。

　　该行积极参加监管部门组织的“聚焦金融教育，共话金融为民”活动，以深化适老服务让银行更有温度为主题，通过线谈的形式，不仅增进了公众对适老服务的认识和理解，也为进一步优化适老服务提供了宝贵的意见和建议，该线谈活动受到了广泛的关注。该行将继续致力于提供更加人性化、贴心的适老服务，让金融科技的温暖照亮每一个银发用户的生活。

　　未来，招商银行长春分行将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，不断创新金融教育模式，拓宽宣传渠道，为构建更加安全、和谐、有序的金融环境贡献招行力量。(完)

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